鐵粉是怎麼養成的?每個人都需要的小技巧,讓鐵粉成為你的生活支柱

粉絲

不是只有網紅、名人才需要鐵粉。你知道每個人都需要鐵粉嗎?

網紅及名人的鐵粉,是不管這個公眾人物做什麼、說什麼,都會力挺到底。

而我們普通人的鐵粉,就是不管我們有什麼新年新希望、想做一件有趣的事,或者是工作上有新想法、想創業,都會力挺我們到底的,最棒的啦啦隊。

 

個人品牌化的時代,無論是品牌或個人都需要鐵粉。

鐵粉會支持你,讓你有信心。鐵粉會給你忠誠的回饋,讓你坦誠面對不完美,同時為你加油打氣。

 

 

 

 

如何獲得鐵粉?我的經驗是,「一對一」、「個人化」的行銷。

 

我在金融業擔任業務時,我做最多也最擅長的就是一對一的「有感行銷」。

保險業務員或理專的客戶是一般大眾,也就是B2C中的C,如何讓個人的客戶買單,就是業務需達成的目標。

也因為保險及理財工具是摸不到、看不見實體的商品,很大部分的成交需建立在信任以及情感上。

很多時候,客戶不是因為產品有多好而買,是因為信任業務員的推薦而決定。

 

 

前幾天,有一個人用臉書私訊我,問我還記得她嗎?她是之前在某個知名商管雜誌做會員經營的行銷企劃。多年前我在金融業時,晚上常會去參加經營相關的演講及課程,進修之餘也多認識新朋友。她就是當時我參加的其中一門講堂負責的工作人員。

 

之前我在跑業務時,她生日當天,行程中間,我有機會經過她的公司,就特地買了一個生日蛋糕到公司給她。多年後,她一直記到現在。剛好在104人力銀行的職涯社群看到我的文章,就私訊問我。

 

她現在到另一家公司,一樣做會員經營管理。她告訴我,對當時講堂的幾位會員跟我,真的印象很深刻。她說:「我永遠都記得你送我的那一個蛋糕。」

生日蛋糕

 

我現在沒在金融業了,但是我們聊了彼此的近況,也迅速談了幾個目前工作上幾個可以合作的方向及規劃。

 

我也一直記得那個蛋糕,但是我沒想到那個蛋糕會牽起這麼長的一段緣份。就算我現在做跟金融業八竿子打不著的職業,那個蛋糕也帶給我實質的收穫,體會了人與人之間真誠的緣分。

 

 

 

 

一對一的行銷,就是想成把你身邊的每一個人,當作最好的朋友來經營。把每一個人都當作顧客。

一對一、客製化的行銷沒有公式,必須運用你的感知能力,去觀察每一個人需要什麼、喜歡什麼,在這個時刻,他最想得到什麼幫助?

 

 

不當業務後,我還是把這個小技巧落實在其他的工作及生活當中。

 

當老師之後,雖然一年教的學生大概五百個,但是我都盡量記住大家的名字,記得他們跟我聊天的內容。下次在路上單獨遇到他時,可以跟他有話題。

 

學生常常都很驚訝,說:「你怎麼知道?」 我心想:「你不是告訴過我了嘛!」

也因此,我更容易受到學生的信任。可以挖掘學生潛在的問題,幫助他們及家長解決。

 

 

之前在臉書直播時,曾經在直播中祝某個學生生日快樂。

有一個同學最近私訊我,她也希望我祝她生日快樂。但是因為會考要到了,他沒辦法看直播,希望我錄一段影片給她。

我特地花了時間錄了。朋友問我:「學生請你錄,你還真的就花時間錄啊?多麻煩啊。」

這種要求沒有收到很多,但是如果我的影片,可以真的給她加油打氣的效果,那就不麻煩了。

學生收到影片後很開心,她說:「我會一直收看『明淳說』的!」真是貼心啊。

 

朋友

 

 

想要有人生的鐵粉,得先當別人的鐵粉。

互相支持與陪伴的力量,我想這才是人脈及社群,最大的意義。

 

 

 

 

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