廣告巨擘葉明桂與才子蔡康永都認同!販賣商品與打動人心的方法其實是同一個

品牌的技術和藝術

🤔 明淳說:『把你的顧客或觀眾當作一個獨一無二的個體來關心,這樣才能打動她!』

 

《品牌的技術和藝術:向廣告鬼才葉明桂學洞察力與故事力》

趁幾個上班前的時間把這本書看完了,實戰經驗很多,如果是對品牌、行銷、廣告有興趣的朋友,可以買來看。

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其中的一個觀點,我想特別拿出來談。

 

書裡面,葉明桂說:「要懂得如何販賣。無論販賣給多少人,都設法將之化為一對一交談的溝通精神與形式。因為對一群人溝通是演講,不是販賣。只有將販賣的意念當作是對一個人進行,我們的販賣才容易成功。」

 

最近蔡康永拍的電影《吃吃的愛》上映。天下雜誌訪問他。

 

蔡康永提到:「我有一些奇怪的習慣,可能很少人察覺,可是它們是我的立場。比方說,我主持時,幾乎沒有說過「各位觀眾大家好」,我也沒說過「歡迎收看康熙來了」。

 

如果你要打動別人,你不能把別人當成群體當中沒有面目的一份子,你要把他們當成五官鮮明的個體。當你用觀眾這兩個字時,你就是把它當成一群人。

 

我認為這兩個字很沒有感情,我寧願多繞一個圈講他們是誰。你會聽到我常用的句子是「正在收看節目的你」、「正坐在電腦前面的你」,我會用這麼多字來取代觀眾這兩個字,是因為觀眾這兩個字,只是方便用語,而方便就沒有感情,誰想要被你方便看待?」

 

想一想,在你的工作上或是日常生活,有沒有把你要服務的對象,當作一個獨一無二的人呢?

 

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明淳

蔡明淳,台大經濟系畢,歷經本土及外商金融業。人生轉一個彎進入公關業。因為興趣廣泛,又涉足藝文圈及教育圈,擔任專案人員及教師。

經營「明淳說」網站,以文字及影音呈現,啟發自己也啟發別人。

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