最近我被兼課的補習班分校主任推派，代表分校競選北區的優良教師。
很謝謝主任的肯定，也在思考，從來沒有修過教育學分的我，為什麼能夠在教學上受到家長及學生的認同？
後來我想到了，其實不是我當老師的專業比別人好，而是我用其他的能力，將老師做的事情擴大，才能家長及學生覺得：「這個老師不一樣。」
在解釋之前，可以先看我為了這一次投票而交出的影片。
規定每個人都要交2分鐘的短片，平常我就有隨手幫學生紀錄學習狀況的習慣。知道要交影片時，利用下課時間，請學生錄一些心得感想，兩個小時趕出這支影片。
這個影片也算是我自己教英文的小小總結，展示了自己對教學的熱忱與重點。
學生成績好，很大部分其實是他本身資質就好，誰來教都一樣。
重點是那些討厭這個科目的人。
從我第一個家教以來，我秉持的理念就是不希望學生討厭學科。希望他們能理解學習這個科目的內涵，能從中發現樂趣，打從心裡覺得學習是很快樂的，而不是為了應付考試、父母。
我做了一張圖，解釋我前面所講的事：把老師做的事情擴大。
以下講述的是我個人對教學的看法。
灰色的圈圈裡，教學這件事，最基本的當然是學科專業能力。至少要做到，比學生多懂一點點。遇到真的不懂的問題，不要瞎掰、硬撐，而是抱持著學習的心，坦白告訴學生，你問的這個問題很好，但是老師也不懂，我們一起把答案找出來。老師不是神，老師是學生學習路上的夥伴，千萬不要自視甚高。把自己當成神，從神壇上摔下來的時候很快，也很痛。
遇到不懂的問題很正常，因為我們一輩子都在學。就算是英文，每年也因應時代潮流，而不停地有新字被造出來。
黃色圈圈裡，化繁為簡的能力。有些人功課很好，但是怎麼樣就是不會教人。這牽涉到了你是否理解學生的特質、基礎程度在哪？該用怎麼樣的說法，在青少年還沒成熟的認知及字彙裡，讓他們懂。
很多家長會質疑，老師一路都念名校，能夠理解程度不好的孩子的困難嗎？家長質疑的點很正常，要透過與學生的大量問答，理解他懂到哪？卡關在哪裡。一步步把有問題的地方找出來，做好學習的診斷，才能對症下藥。
藍色的圈圈，溝通能力。溝通能力不止是教學上，還有跟家長、行政之間的溝通。之前在《如何當好家教》這篇文章中，提到要與家長密切的溝通，讓家長掌握學生的學習狀況很重要。
但是我在補教的教學現場，看到其實很多老師不懂怎麼跟家長溝通？該如何開場？要聊些什麼？
對我來說，跟家長電訪是很愉快的一件事，除了聊學習狀況，還可以聊學生最近發生的趣事。也許是因為我曾經做過金融業的業務，能夠充分掌握電訪的技巧，與如何面對個性不同的家長，知道每個家長對小朋友期待的地方是哪裡？
每份工作，讓你培養的能力，以後會在哪裡用上，真的都不知道！在外商當理專的時候，待的是空中理專部門，也就是大部分時間都要用電話，使客戶完成交易。那時候每天每個人至少要講滿四個小時的電話，還要達成交易目的。這樣的訓練，讓我後來面對家長的幫助很大。
綠色的圈圈，是危機處理能力。危機，在任何職場都會遇到，只是狀況不同。有沒有足夠的敏銳度，去察覺危機即將發生，能夠及時解決？
例如，學生該上課的時間沒出現，就該打電話詢問家長。班上的同學可能因為教學過程中的活動，而產生衝突。學生在上課的時候，因為失戀或考差，哭了，該怎麼辦？這些都算是老師會遇到的危機。危機處理的好，會讓危機變成轉機，使學生跟你的信任加深，或教學能力提升一階。
把危機看成禮物，當作自我學習成長的好機會。
在你的工作中，是否能夠拆解出核心專業以及其他的能力？
好好思考一下這些事情，能夠讓你工作起來更有成就感，也能夠培養「帶得走的能力」。
你也許不會做這一份工作一輩子，可是這份工作讓你學習到的東西，可以讓你未來找到有興趣的工作，做得更好。
我從來沒想說要當老師，誤打誤撞的因緣際會當了老師，卻發現工作的修練與心法相通，只是應用在不同地方。
希望我們一輩子，都能持續成長，快樂工作！
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