最近我到某單位講授社群文案課，講到在文案中可以放入真實的消費者見證，更能增添產品的可信度。有位同學便說，很多消費者好評看起來像詐騙！
消費者好評為什麼有效呢？有一個實驗可以說明這個結論。
賓州大學的心理學家約拿．博格（Jonah Berger）在實驗中發現，如果受試者知道別人買了某樣東西，與其他沒有被告知他人偏好的受試者相比，他們去買同樣東西的機率至少高了10%。人類傾向追求心理學家所稱的社會認同（Social Proof）
為什麼會有一窩蜂、排隊，也是因為這個原因。
那麼消費者心得為什麼看起來像詐騙？第一我覺得是行銷人員比較敏感，第二如果好評的撰寫方式、口吻都太雷同，很容易讓人覺得是複製出來的，若是真實的消費者回饋，應該就不會有這樣的問題。
如果你沒試過，下次寫文案，不妨加入消費者見證吧！
Hi,我是本站的經營者明淳
我27歲時離開職場，獨立接案為客戶服務。客戶有上市櫃公司、中小企業及高階主管私人顧問。產業橫跨新媒體、網路服務、建設公司、運動健康產業、零售業、運輸業、食品業、新創產業等。後來也擔任Google數位學程、外貿協會、清華大學推廣教育中心、文化大學推廣教育部等單位講師。
如果你想知道我怎麼從0開始，透過社群行銷技能賺取不錯的收入，我有一個3小時的免費錄影檔跟你分享，歡迎『點此索取』。
如果你喜歡明淳的分享，歡迎留下你的E-mail，明淳會不定期寫信給你😊