「曝光不是萬靈丹,如果你自己都講不清楚你是誰,再多行銷都是白費。」
在我接觸的許多中小企業主裡,有一種常見的情況是:
明明產品不錯、服務有用,但就是「行銷做不起來」。
大家第一時間會怪顧客不懂、市場太差。再更進階一點的認為社群經營不夠、沒下廣告、SEO沒做,但真正的原因,往往是,顧客根本看不懂你在賣什麼,也不知道你是誰。
為什麼行銷沒有效果?不一定是曝光不夠,而是「說不清楚你是誰」
想像一下,當你經過並且進入一間實體店面:
- 沒有招牌
- 沒有標價
- 商品名稱含糊不清
- 店員也不主動介紹
你會留下來買東西嗎?
網路世界也是一樣的道理。
不管你要經營社群媒體、做 SEO、還是打廣告,如果一開始你的「定位資訊」就模糊不清,那麼再多的曝光也只是浪費點擊。
品牌定位教學:請先回答這五個基本問題
在做任何行銷之前,請先花幾分鐘誠實回答以下五個問題,這是每個中小企業、個人品牌最基本的自我介紹框架:
1. 你是誰?(品牌角色)
你是什麼類型的店?什麼風格?有什麼理念?
範例:我們是一間位於新竹的甜點工作室,專做無麩質健康甜點。
2. 你在賣什麼?(產品/服務核心)
不要只寫品名,要說明用途與意義。
範例:我們的產品是手工布朗尼,特別針對對小麥過敏或低碳飲食族群設計。
3. 你的產品有什麼特色?(差異化)
和別人不同在哪裡?有什麼亮點可以吸引人?
範例:我們選用在地食材,完全不加香精、防腐劑,當日現做。
4. 適合誰買?(目標族群)
你的產品是為了哪些人設計的?誰最有可能感興趣?
範例:適合對健康有要求的上班族、健身族群,以及兒童家長。
5. 為什麼值得買?(價值+信任)
除了價格,你還能提供什麼理由讓人願意選擇你?
範例:我們的布朗尼通過 SGS 無麩質檢驗,讓顧客吃得安心、送禮體面。
文案模板:新手也能寫出自己的品牌說明
請試著用以下格式,把你的回答整理起來,變成一段讓人秒懂的品牌介紹:
我們是【誰】,我們提供【什麼產品】,特色是【XXX】,特別適合【什麼人】,目前【限量/優惠/活動】中,歡迎【行動呼籲】。
如果你不太會寫,也可以直接把上面這段文字丟到ChatGPT,請它幫忙寫!
範例
我們是「森林小甜點」,是一家專做無麩質甜點的手作品牌。
我們的布朗尼每天現做、低糖無麩質,選用在地食材無添加,特別適合健身族與兒童。
目前任選三包再送一瓶果醬,歡迎加我們 LINE 訂購或私訊 IG!
文案不用高深,而是幫助顧客「秒懂」
很多老闆會說:「我不知道怎麼寫文案」,但其實文案不是寫作文,它只是一種說話方式,是你在網路上對顧客開口的第一句話。
- 你不用寫得很華麗
- 你只要寫得「清楚、真誠、具體」
- 讓人第一眼知道你是誰、賣什麼、為什麼值得信任
這樣的內容,就已經比 80% 的商家更有競爭力了。
結論:清楚定位,是你行銷的起點
如果你的品牌連你自己都講不清楚,那行銷就是在沙地上蓋房子。
現在請你回去檢查一下粉專、IG、名片、店門口的介紹,看看這五個問題有沒有被清楚地回答出來?
(本文作者:蔡明淳,現為講師及顧問、做行銷專案,也寫文案。知識工作者8年經歷,子衿商學院創辦人。曾擔任Google數位學程、外貿協會、清華大學推廣教育中心、文化大學推廣教育部等各單位講師。工作邀約請來信: greta@gretatsai.com ,更多背景與服務內容請見Portaly:https://greta.work/portaly)
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