「曝光不是萬靈丹，如果你自己都講不清楚你是誰，再多行銷都是白費。」
在我接觸的許多中小企業主裡，有一種常見的情況是：
明明產品不錯、服務有用，但就是「行銷做不起來」。
大家第一時間會怪顧客不懂、市場太差。再更進階一點的認為社群經營不夠、沒下廣告、SEO沒做，但真正的原因，往往是，顧客根本看不懂你在賣什麼，也不知道你是誰。
為什麼行銷沒有效果？不一定是曝光不夠，而是「說不清楚你是誰」
想像一下，當你經過並且進入一間實體店面：
- 沒有招牌
- 沒有標價
- 商品名稱含糊不清
- 店員也不主動介紹
你會留下來買東西嗎？
網路世界也是一樣的道理。
不管你要經營社群媒體、做 SEO、還是打廣告，如果一開始你的「定位資訊」就模糊不清，那麼再多的曝光也只是浪費點擊。
品牌定位教學：請先回答這五個基本問題
在做任何行銷之前，請先花幾分鐘誠實回答以下五個問題，這是每個中小企業、個人品牌最基本的自我介紹框架：
1. 你是誰？（品牌角色）
你是什麼類型的店？什麼風格？有什麼理念？
範例：我們是一間位於新竹的甜點工作室，專做無麩質健康甜點。
2. 你在賣什麼？（產品/服務核心）
不要只寫品名，要說明用途與意義。
範例：我們的產品是手工布朗尼，特別針對對小麥過敏或低碳飲食族群設計。
3. 你的產品有什麼特色？（差異化）
和別人不同在哪裡？有什麼亮點可以吸引人？
範例：我們選用在地食材，完全不加香精、防腐劑，當日現做。
4. 適合誰買？（目標族群）
你的產品是為了哪些人設計的？誰最有可能感興趣？
範例：適合對健康有要求的上班族、健身族群，以及兒童家長。
5. 為什麼值得買？（價值＋信任）
除了價格，你還能提供什麼理由讓人願意選擇你？
範例：我們的布朗尼通過 SGS 無麩質檢驗，讓顧客吃得安心、送禮體面。
文案模板：新手也能寫出自己的品牌說明
請試著用以下格式，把你的回答整理起來，變成一段讓人秒懂的品牌介紹：
我們是【誰】，我們提供【什麼產品】，特色是【XXX】，特別適合【什麼人】，目前【限量/優惠/活動】中，歡迎【行動呼籲】。
如果你不太會寫，也可以直接把上面這段文字丟到ChatGPT，請它幫忙寫！
範例
我們是「森林小甜點」，是一家專做無麩質甜點的手作品牌。
我們的布朗尼每天現做、低糖無麩質，選用在地食材無添加，特別適合健身族與兒童。
目前任選三包再送一瓶果醬，歡迎加我們 LINE 訂購或私訊 IG！
文案不用高深，而是幫助顧客「秒懂」
很多老闆會說：「我不知道怎麼寫文案」，但其實文案不是寫作文，它只是一種說話方式，是你在網路上對顧客開口的第一句話。
- 你不用寫得很華麗
- 你只要寫得「清楚、真誠、具體」
- 讓人第一眼知道你是誰、賣什麼、為什麼值得信任
這樣的內容，就已經比 80% 的商家更有競爭力了。
結論：清楚定位，是你行銷的起點
如果你的品牌連你自己都講不清楚，那行銷就是在沙地上蓋房子。
現在請你回去檢查一下粉專、IG、名片、店門口的介紹，看看這五個問題有沒有被清楚地回答出來？
(本文作者：蔡明淳，現為講師及顧問、做行銷專案，也寫文案。知識工作者8年經歷，子衿商學院創辦人。曾擔任Google數位學程、外貿協會、清華大學推廣教育中心、文化大學推廣教育部等各單位講師。工作邀約請來信： greta@gretatsai.com ，更多背景與服務內容請見Portaly：https://greta.work/portaly)
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