品牌故事是塑造一個品牌必備的文案素材。舉例來說，在官方網站上，通常都會有「關於我們About Us」的區塊。這邊要放進的文字，除了介紹你的公司在賣什麼產品或服務，最好帶出品牌故事。完整的品牌故事可以讓消費者更加認識我們，促進銷售並且更忠誠，這篇文章介紹品牌故事如何撰寫，並可以利用像ChatGPT、Gemini、Claude等AI聊天機器人幫助我們輕鬆產出。

為什麼要寫品牌故事？

品牌故事是品牌與消費者之間建立情感聯繫的重要工具，能夠幫助品牌在市場中脫穎而出。人都是喜歡聽故事的，品牌故事能夠賦予你的品牌獨特的價值，增加品牌的辨識度和信任度。

以下是準備完整品牌故事的好處：

1. 建立情感聯繫：透過講述品牌的起源、使命和願景，使消費者對品牌產生情感共鳴，進而建立認同感與忠誠度。
2. 塑造品牌形象：一個好的品牌故事能夠清晰地傳達品牌的核心價值，幫助消費者理解品牌的獨特之處。
3. 提升品牌信任：真實且感人的品牌故事能夠增加品牌的可信度，讓消費者更加信賴品牌。
4. 促進銷售轉化：有吸引力的品牌故事可以激發消費者的購買欲望，轉化為實際的銷售行為。

品牌故事如何打動人心？

創業時的起心動念、研發過程中遇到的困難、產品誕生時的喜悅、看到顧客臉上的笑容等等，我相信如果我跟你聊天，你應該可以說上三天三夜。而這些就是品牌故事中最能打動人的部分，真實、情感交織、讓潛在顧客有共鳴及感動。不要忽略這些你覺得沒什麼的素材，它們就是最適合放進品牌故事裡的部分。

品牌故事要有哪些元素？

撰寫一個成功的品牌故事需要考慮以下幾個重要元素：

1. 起源與歷史：講述品牌的誕生過程，解釋品牌的創立背景和初衷。這可以讓消費者了解品牌的根源，增加品牌的真實性。
2. 核心價值：明確品牌所堅持的價值觀和理念，這是品牌故事的核心。消費者會被品牌的價值觀吸引，並與之產生共鳴。
3. 人物角色：包括品牌創始人、員工和消費者的故事。這些真實的人物角色可以使品牌故事更加生動，增加情感共鳴。
4. 挑戰與克服：描述品牌在發展過程中所遇到的挑戰以及如何克服這些困難。這部分可以突出品牌的堅韌和毅力，激發消費者的尊敬和認同。
5. 未來願景：展示品牌對未來的期望和計劃，讓消費者看到品牌的長遠目標和持續發展的決心。
6. 情感共鳴：品牌故事應該能夠引發消費者的情感共鳴，使他們願意與品牌建立長期的關係。

用英雄旅程描繪品牌故事

我自己過去在幫客戶撰寫品牌故事，或是訪談創業者的文章時，最喜歡用的架構就是英雄旅程。英雄旅程是由神話學家約瑟夫·坎伯研究古今中外受歡迎的神話故事後，所歸納出來的敘事架構。大意是一個英雄（勇者欣梅爾？）受到了召喚踏上了有終極任務的旅程，然而他在旅程中並非一路順利，而是會遇到困難，但在遇到困難時，同時也會遇到幫助他的助力，像是夥伴、或撿到寶劍，最終完成任務（打倒魔王）的故事。

我覺得很多精彩的創業故事，往往跟英雄旅程不謀而合。因為有想完成的事，而踏上了創業的旅程，在中間遇到困難一一克服，帶給市場驚艷的產品與服務，創業者本身也達到攀上另一座高峰。

不妨想想，你的品牌故事或創業故事，能不能用英雄旅程架構來呈現吧！

用AI聊天機器人撰寫品牌故事

曾經過去我採訪過好初早餐（文章▶吃膩台灣的早餐怎麼辦？他打造一間與眾不同的超人氣排隊早餐名店，用創業狠揍現實！）。試著拆解品牌故事的元素，利用ChatGPT撰寫品牌故事，寫出來的成果也不錯，成果如下：

如果對寫作有障礙，不妨掌握好品牌故事創作元素，利用ChatGPT來幫助自己創作喔！