小偉是一個在班上功課中間偏後的孩子，有時候成績還會不小心落到吊車尾。數學是他最弱的科目，從上國中以來，就沒有及格過。媽媽送他去補習，也不見成效。他覺得自己的數學，天生就是不好，不可能進步……雖然爸媽告訴自己要努力，但總是努力不起來……幾乎就要放棄自己。
這樣的故事，聽起來很熟悉嗎？我是一個家教老師，曾經遇過一些這樣的孩子。這些孩子心地很善良，個性單純，品行良好。但對於學習，總是處於放棄及掙扎的邊緣。對於這些孩子，我循循善誘，就算他們問很簡單的問題，也會耐心解答，並且不會覺得那是個「笨問題」。這些孩子成績也慢慢有起色，雖然沒辦法考八十分，但是逐漸接近及格，他們又開始重拾自信，願意在學習這件事上面「試試看」。
我發現很多孩子不是不願意學習，而是曾經在成長的過程中，受過學習的「創傷」，漸漸封閉了自己內心，對學習無意間產生了「抗拒」的心態。舉例來說，小時候可能因為一個字不會寫，家長在旁邊教了沒耐心，認為小孩很笨，不小心出口一句「這麼簡單也不會！」
或者是常常被拿來跟兄弟姊妹、鄰居同儕做比較。「姊姊這麼自動自發、會唸書，那你呢？」無形之中，學習的動機跟成就感就被打壞了。孩子認定就是不會念書的料，看到書本就想起那些不舒服的經驗，自然無法從學習之中找到樂趣。
要幫助孩子脫離這種處境，首先要建立起安全感的環境。讓孩子知道，就算你講錯、不會做，都不會有人笑你、罵你。老師跟家長必須讓孩子有絕對的安全感，給孩子信心，肯定他踏出第一步。舉例來說，遇到一題數學應用問題，先請孩子讀一讀，看能從題目中讀出什麼，有任何想法都可以說出來。再來才是引導孩子去思考，可以用哪一個數學定理或數學公式去解答。請他試著在紙上面寫寫看。就算寫不出公式，在紙上寫下隨筆的幾個數字也沒關係。
對於學習這件事情，很多時候我們是怕自己做不好，不知道別人怎麼看我們。但是學習的經驗是很個人的。孩子袖手旁觀，不願意嘗試、練習或解題，書都只用「看」的，因為他害怕犯錯、害怕做不好、做不對，又被責罵。唯有替孩子創造具有安全感的學習環境，才能讓孩子勇於犯錯，進而從錯誤中學習、進步。
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