【書評】《情緒智慧說話課》:學說話讓你無往不利,厲害的人都在學!

之前看到一篇印象深刻的文章,公認很厲害的主持人蔡康永曾在一篇報導裡面說,他主持時,幾乎沒有說過「各位觀眾大家好」,也沒說過「歡迎收看康熙來了」。

 

他會用「正在收看節目的你」、「正坐在電腦前面的你」代替。

 

他認為如果要打動別人,必須想像他們是每一個五官鮮明的個體,不能當成一群人。

 

剛好那陣子我比較常在錄影片,常常開頭就是講「各位觀眾大家好」,因此這個故事讓我印象深刻。

 

一個厲害認真的主持人,字字句句都是思考、斟酌過的。

 

這幾年常常有人問我,該去哪裡上「溝通表達」的課。雖然我們每天都在說話,但對許多人來說,做好溝通表達是一件困難的事。日常生活需要溝通、職場上溝通能力更是不可或缺,更別說需要在公眾面前發表演說的時刻,平常若沒有刻意練習,上台肯定皮皮挫。

 

暢銷書《被討厭的勇氣》中的靈魂人物—奧地利心理學家阿德勒(Alfred Adler)認為,所有的煩惱都源自於人際關係。我認為經營人際關係的第一步就是語言的使用。語言的威力之強大,比你想像的更厲害。一句傷人的話,足以讓人傷心痛苦一輩子。一句溫暖的話,也可能改變一個人的一生,使他重新振作、脫離低谷。

 

生活中遇到的情境實在太多,該如何恰當地運用語言、拿捏分寸呢?朋友失戀時該如何安慰?遇到故意找你碴的人,如何回應?想達成某些目的,要怎麼談判?

 

情緒智慧說話課》是一本很好的說話教材,裡面講述了面對各種情境時,該如何用語言得體表達自己的意見,讓談話的對方心服口服。

 

你身邊有沒有這樣的社交高手?到哪裡都跟別人有話聊,且與他談話時非常愉快,想跟他一直聊下去。這些人都掌握了使用語言的訣竅。他們跟你談話時,一定把你放在心上,以同理心談著你感興趣的話題,不會滔滔不絕自顧自地講。書裡面詳細介紹了許多實用的方法,值得我們學習。

 

情緒智慧說話課》裡舉了大量的案例,而且都是我們耳熟能詳的人所發生的,就像我開頭舉的蔡康永、林志玲等。讀來非常引人入勝。

 

這是一本實用的說話工具書,很推薦大家買來閱讀。

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