小惠最近找到一個大公司的企劃工作，不過他待的事業體是近幾年才剛成立的部門，有著新創公司的工作氛圍。部門的速度很快，同事跟主管都很忙碌，小惠必須快速熟悉一切，工作才能上手。
報到後的第一個月，部門即將推動一個小型專案，分配小惠負責一部分的工作，主要是聯繫外部合作對象，把需要的資料搜集整理好。
小惠依據他對專案的了解，找了合作單位洽談。合作單位口頭答應了，但眼看期限逼進，要給小惠的資料卻遲遲沒有送出……言談之中，也處處給小惠軟釘子碰。「奇怪，不是都談好了嘛…」小惠心裡想。此時部門主管發現小惠的進度嚴重落後，趕緊派一位較資深的同事協助小惠。說也奇怪，同事出馬，對方窗口態度馬上轉變，無論什麼事，都可以配合。
原來同事之前跟對方窗口配合過，知道要在什麼時間、用什麼方式跟對方談，讓對方順利配合。小惠忽略的職場上看似不重要，但其實很重要的步驟—先打好關係。
受過業務訓練的人應該知道，在說服客戶買你的產品之前，要先跟他打好關係。一旦建立了信任感，要賣客戶任何東西都不是難事。在職場上，面對任何人都要把他當成你的客戶，設身處地為他著想，藉由閒聊與觀察更了解他，多與他互動，知道什麼方式才能說服他，讓他按照你想要的方向走。
尤其剛到一個新的職場環境，沒有人有義務教你職場上的人物關係。此時更要眼觀四面、耳聽八方，迅速看出誰跟誰要好，誰跟誰可能有過節……把這些都記在自己的小本本裡。有了這些豐富的資料庫，工作時遇到的阻礙就會比較少，遇到問題時也知道該找誰求救。
想想看你現在工作上遇到的問題是否是因為「沒打好關係」？這很重要啊！
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