最近到圖書館借了一部電影–《金盞花大酒店》。
《金盞花大酒店》是2012年的英國喜劇電影。故事是有七個不同職業背景退休的老人，因為一個不實的廣告，來到了印度的金盞花大酒店，準備度過餘生。原本以為來到老人養老天堂，想不到是一間破到不行的飯店。來到這裡的七個人，面對混亂的印度，殘破的酒店，人生的最後一趟單程旅行，讓他們各自對人生有不同的反思，發展出精彩的故事。
其中令我印象深刻的是電影中的伊芙琳。
伊芙琳由茱蒂·丹契飾演，在劇中她一生都依賴老公，從沒工作過。老公因為心臟病發，突然離開人世，使她承受不小打擊。電影一開始，伊芙琳在打客服電話詢問有關網路及WiFi的設定問題。因為網路是登記在先生名下，客服人員堅持一定要本人先核對帳戶資料，伊芙琳充滿無奈地說：「他無法來接電話，因為他已經死了。」客服人員依舊跳針：「我們需要先跟本人核對資料……」
這一段不愉快、心痛的經驗，變成後來生活的契機。
因為老公留下的房子拿去償還債務，伊芙琳來到印度後身無分文，她積極找工作，讓自己求得溫飽。
看到報紙上的徵才廣告，寫著「需具備與老年人溝通的能力」，伊芙琳認為自己可以勝任工作，卻發現自己來到了一間全是年輕人的電話客服公司。尷尬之餘，準備走人。卻因為跟公司老闆閒聊關於英國的午茶文化，而讓老闆認為伊芙琳可以當公司的顧問。
雖然從沒在職場工作過，伊芙琳第一次訓練員工的演講，表現地非常有大將之風。
以自己身為老年人的經驗出發，告訴這些客服人員，在電話上時應該具備的「人性」，因為老年人最需要的就是陪伴。讓公司裡面的人都學到寶貴的一課。
從自己不愉快的電話客服經驗萃取養分，結合自己老年人的身份，伊芙琳充分地貢獻了自己的價值。
伊芙琳的故事讓我想到，其實每個人的身上一定都有獨一無二的價值，可以應用在職場上。
最近有一個客戶委託我協助行銷。他們已經在產業深耕十幾年，有一定的專業、地位，也有足夠豐富的市場經驗與知識。但是為什麼他們還想找我合作呢？
原來是因為他們的客戶主要是25至35歲的年齡層，雖然他們擁有十幾年的專業經驗，在生活的經驗上已經脫離25-35歲的人太遠，他們希望借助我的眼光，了解這個世代的人的生活習慣及想法。
身邊朋友的公司以及我曾經服務的公司，很多都有實習生計畫。最近我們聊起實習生，實習生的確在做事的技巧方便較生嫩。有些人甚至連待人處事都不成熟。但是為什麼我們需要實習生？理由也是一樣，我自己身邊的人幾乎都不是都學生了，如果想直接知道大學生的想法，去問他們以及他們身邊的朋友是最快的。
所以就算自己比別人菜、經驗少，或是年紀大、有包袱……你都一定有特別、別人無法取代的價值，能夠放在自己的工作領域中。重要的是，如何挖掘自己獨特的價值，妥善使用，讓自己在職場中發光發熱。
勇敢踏出去吧，就跟伊芙琳一樣！
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