後疫情時代,你應該關注的行銷趨勢(2)

「天上一天,如地上一年。」用來形容社群平台變化的速度再恰當不過。社群平台消長快,行銷人員總是必須關注最新的流行趨勢與平台變化,有時也是滿累的呢!

 

像是早期大家想到社群一定會經營facebook粉絲團,現在臉書仍然需要經營,但早就沒有以前紅利期時那麼簡單,要自然增粉或觸及都變得很困難。

 

回想過去數位發展的歷史,許多紅極一時的平台早已變成時代的眼淚,像是MSN、無名小站等等,年輕一點的朋友,甚至可能連聽都沒聽這些平台。

 

有一天facebook、IG、Youtube…會不會完全消失呢?這也是很難說的。

 

因此這幾年我越來越覺得掌握會員資料很重要,如果只依靠平台的流量,不管是社群平台或是電商平台上架商品,哪天平台衰微了,我們的生意難道也要跟著倒掉嗎?

 

擁有會員資料,可以用更多更直接的方式跟他保持聯繫與溝通,像是電子報。若是要在臉書打廣告,也可以用上傳名單的方式,讓廣告投遞更精準。會員資料是一座寶庫,端看你怎麼看待與應用。

 

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我27歲時離開職場,獨立接案為客戶服務。客戶有上市櫃公司、中小企業及高階主管私人顧問。產業橫跨新媒體、網路服務、建設公司、運動健康產業、零售業、運輸業、食品業、新創產業等。後來也擔任Google數位學程、外貿協會、清華大學推廣教育中心、文化大學推廣教育部等單位講師。

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