曾經去聽過旅遊達人工頭堅的分享，他曾經當過領隊帶團多年。現在就是法國薰衣草的季節，有許多人趁著暑假專程到法國去看薰衣草。要看薰衣草通常要搭巴士去，一路上顛簸著，大家抱持著期待的心情。
已經帶團來過N百遍的工頭堅，對路線很熟悉，巴士行進途中，他知道再一段路程，就是薰衣草田。
但是遊客不知道。
於是巴士翻過下一個山頭。
「哇！」
薰衣草就這麼迎面而來，伴隨著遊客的歡呼聲。
工頭堅說，雖然他帶團這麼多次，但是每次他聽到遊客「哇！」的聲音，還是會覺得很感動，起雞皮疙瘩。
因為，這是遊客的第一次。
昨天我的客戶跟我分享她顧客寫的卡片，因為她專業的服務，讓顧客留下一輩子難忘的回憶。我看了也很感動，對你來說是每天在做的事，對你的顧客來說，很可能是他的第一次。
我覺得，這就是工作中的魔幻時刻。每天的工作也許重複又無聊，但是就是這些魔幻時刻，提醒我們對工作的熱情，讓我們可以繼續做下去。每天試著在一樣的工作當中，找到我們的服務對顧客的意義。不斷地，把服務越做越好。
我的魔幻時刻是講課時會發生的。同樣的課程，我可能講了好幾遍、甚至好幾十遍了，我知道在哪個笑話之後，全班就會哄堂大笑，課堂上的氣氛就會不一樣了，這些都是可預期的。
但我還是很享受當下，同學的笑聲，每一次都是不一樣的。有些班級很嗨、有些班級很悶騷……每一個同學的笑臉，都是不一樣的。這就是我為什麼這麼喜歡講課的原因。
那你呢？你工作中的魔幻時刻是什麼？
[ks_content_block id=2447]